Тіпті Samsung әрқашан адал бола бермеуі мүмкін және канадалық Ричард Виганд өз көзімен көрді. Ричардтың достарының бірі оның Самсунгінің қалай екенін көрді Galaxy S4 зарядтау кезінде жыпылықтады. Әрине, телефон Уигандтың қолына тиді, ол ойланбастан, өртеніп кеткен смартфонды таныстыратын видео түсіріп, оны YouTube сайтында жариялады. Дегенмен, Samsung бұл өте ұнамайды және зақымдалған құрылғының иесі құрылғыны ауыстыруды сұрауға шешім қабылдағанда, Samsung оған бопсалаумен шектесетін міндетті келісімі бар электрондық хат жіберді.
Келісімде басқа нәрселермен қатар, компания оған жаңа бөлікті жеткізуге дайын екендігі айтылған Galaxy S4 тек Wygand бейнені Интернеттен жүктеп алу және оқиғаның барлығын тыныш сақтау шартымен. Ақпаратты жария етпеу туралы келісім телефон иесінен құрылғының жыпылықтағанын еш жерде және ешқашан айтпауын, сондай-ақ бұл сөз байласудың еш жерде болғанын айтпауды талап етеді. Сондай-ақ ол осы іске қатысты Samsung компаниясына қарсы келешекте кез келген заңды әрекеттерден бас тартуды сұрайды. Алайда, ешқандай келісімге қол жеткізілмеді, өйткені ол кідіртпейтін Уигандтың қолына түсті интернетте жариялады, сондай-ақ neowin.net серверіне сұхбат берді. Сонымен бірге, бұл хатты оған Samsung-тың канадалық бөлімшесі жібергенін атап өту керек, сондықтан мұндай мінез-құлықты басқа бөлімшелер көрсетпеуі мүмкін.
