ACSI, яғни АҚШ-тағы тұтынушылардың қанағаттанушылығы туралы сауалнама сонымен қатар 2014 жылдың соңында тұтынушылардың жеке брендтерге қаншалықты қанағаттанғанын бағалауды дайындады. Арнайы санат смартфондардан тұрады, мұнда қанағаттану бұрынғыдан да көбірек бақыланады. Мұнда әлем, әсіресе, Samsung және ең жақсы брендтердің жұбына қарайды Apple, олар бірнеше жылдан бері үлкен бәсекелес болды және осы уақытқа дейін Samsung Apple-ден ұзақ уақыт артта қалатын сияқты көрінді.
Бірақ бұл биыл өзгерді және ACSI сауалнамасының нәтижелері тұтынушылардың телефондарға қарағанда Samsung смартфондарына қанағаттанатынын көрсетті. iPhone, олар осы уақытқа дейін смартфонның алтын стандарты болып саналды. Мұндағы айырмашылық таң қалдырады, ал Samsung-та қанағаттану деңгейі жыл сайын дәл 11%-ға өссе, Apple тұтынушыларында қанағаттану деңгейі 4,8%-ға төмендегенін хабарлады. Өткен жылы да төмендеу 2,5%-ға тіркелсе, Samsung-та 6,6%-ға өсті. Бірақ iPhone телефондарына қанағаттану деңгейінің төмендеуінің артында не жатыр? Мүмкін, олардың айналасындағы істердің саны кінәлі iPhone соңғы жылдары және тек биылғы жылы олар көп болды - иілу, есте сақтау проблемалары, жабысып тұрған камера да көп сынға ұшырады, әйтпесе кейбір бөліктерді пайдалану кезінде естілетін шертуде ешқандай проблема жоқ. iPhone 6с.
// 
//
