Бүкіл әлемде сапалы өнімімен мақтана алатын нағыз Samsung компаниясы тоқсаныншы жылдардың бірінші жартысында менеджменттің өзгеруімен бірге дүниеге келді. Ол кезде Samsung компаниясының негізін қалаушының үшінші ұлы Ли Кун Хи басшылықтың басшысы болды. Ол өндірілетін өнімді қабылдаудың түбегейлі өзгеруі туралы қамқорлық жасады - сапа ең маңызды параметр болуы керек.
Дегенмен, жаңа философияға көшу ешқашан оңай емес, нәтижесінде жүргізілген тексерулер көбінесе жаңа жетекшінің көңілін қалдырды. Samsung компаниясы арзан және сапасыз өнімдерді көп мөлшерде өндіруден біржола алшақтап, сапаға басымдық беру үшін Ли Кун Хи өндірілген телефондар, теледидарлар, факстар және басқа да технологиялардың тобын көз алдында жоюға шешім қабылдады. 2000 қызметкер - компанияның директорлар кеңесінен басқа, ол үлкен балға да алды.
