Samsung таңдаулы премиум құрылғыларға арналған арнайы My SAMSUNG Home қызметін ұсынады, бұл жаңа иелерін алаңдатпайды. Samsung техниктері қажеттінің барлығын тегін қамтамасыз етеді. Сондықтан сізге бар болғаны samsung кептіргішін таңдаңыз, мысалы, бұл сізге көмектеседі киім кептіргіштердің салыстырмалы сынағы.
Кәсіби тасымалдау және орнату
My SAMSUNG тұрмыстық қызметі арқылы күрделі, үлкен көлемді тасымалдаудың қажеті жоқ кір жуғыш машиналар немесе тоңазытқыштарды өз осі бойынша. Таңдалған тұрмыстық техниканы сатып алғаннан кейін сатушы немесе тұтынушының өзі Samsung 800 700 030 нөміріне қоңырау шалып, байланыс орталығы аймаққа сәйкес тиісті қызметке дереу хабарлайды. Кейіннен қызмет тұтынушымен орнату күні мен барлық маңызды мәліметтерді келіседі.
Құрылғыны дүкеннен немесе оның қоймасынан алғаннан кейін техниктер тұтынушының үйінде кәсіби орнату жұмыстарын жүргізеді және қажет болған жағдайда ескі құрылғыны экологиялық кәдеге жаратуға апарады. Бұл ретте техник тұтынушыға пайдалануға қатысты қысқаша нұсқау береді, керек-жарақтарды ұсынады және техникалық қызмет көрсету бойынша кеңес береді. Мұның бәрі 48 сағат ішінде. Бұған қоса, техник сайттағы Samsung Live Assistant интерактивті тұтынушыларға қызмет көрсету платформасына тікелей қосылып, кез келген қосымша сұрақтарға жауап бере алады.
48 сағат ішінде бірінші кезектегі жөндеу
Жаңа иесі күрделі тасымалдау мен орнатуды ғана емес, сонымен қатар мүмкін жөндеуді қамтамасыз етуді де алаңдатады. Samsung тұтынушының уақыт опцияларына сәйкес 48 сағат* ішінде бірінші кезектегі жөндеуге кепілдік береді. Егер мерзім операциялық себептерге байланысты орындалмаса, тұтынушы Samsung компаниясынан шағын сыйлық алады.
Менің SAMSUNG үй қызметі Samsung фирмалық дүкендерінде, таңдалған сату желілерінде немесе ресми Samsung электрондық дүкені арқылы сатып алынған таңдалған өнімдерге қолданылады.
- Менің SAMSUNG тұрмыстық қызметі туралы қосымша ақпаратты мына жерден таба аласыз: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Қызмет көрсетілетін өнімдер:
- жанама тоңазытқыш (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- мұздатқышы бар тоңазытқыш (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- кептіргіші бар кір жуғыш машина (WD90N642OOM/ZE)
- кір жуғыш машина (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
