Украинадағы жағдайларға қарамастан, Samsung проблемалы елде тұтынушыларға қызмет көрсетуді қалай жалғастыру керектігін түсінді. Корей алыбы Украинадағы смартфондарды, планшеттерді, компьютерлерді және смарт сағаттарды жөндегісі келетін тұтынушыларға қашықтан қызмет көрсететінін айтты.
Фотогалерея
Samsung компаниясының желіден тыс тұтынушылық орталықтары Украинаның іскерлік қызметі тоқтатылмаған немесе содан бері қайта басталған аймақтарда жұмысын жалғастырады. Сонымен қатар, компания кәсіпкерлік қызмет қолжетімді аймақтарда қызмет көрсету орталықтары арқылы тұтынушыларға желіден тыс қолдау көрсетуді жалғастырады. Қызмет көрсету орталықтары жұмыс істей алмайтын жерлерде Samsung тұтынушылар құрылғыларын жөндеуге жіберу үшін пайдалана алатын тегін алып кету қызметін ұсынады. Клиенттерге қашықтан қызмет көрсету үшін компания украиналық «Нова Пошта» логистикалық компаниясымен ынтымақтасады.
Сізді қызықтыруы мүмкін
Samsung Украина нарығына 1996 жылы тұрмыстық техника мен мобильді құрылғыларды ұсына бастаған кезде шықты. Енді ол клиенттерді қиын жағдайда қалдырғысы келмейді және мүмкіндігінше тұтынушыларға қызмет көрсетуге дайын. Ынтымақтастық белгісі ретінде ел (сонымен қатар Эстония, Литва және Латвияда) бұрын икемді телефондардың атауын қалдырды. Galaxy Z Fold3 және Z Flip3 орыс әскері жеңіс символы ретінде қолданатын Z әрпін алып тастайды. Наурызда ол Украинаның Қызыл Крест ұйымына да 6 миллион доллар берді.
