Поляк тұтынушыларының бір тобы Samsung компаниясына қарсы оның икемді телефондарының ұзақ мерзімділігіне байланысты топтық сот ісін қарастыруда. Ескі үлгі диапазондарының 1100-ден астам иелері Galaxy Z Fold және Z Flip Facebook-те өздерінің шағымдарымен бөлісті, онда олар кореялық алпауыттың тұтынушыларға қолдау көрсету және қызмет көрсету қызметімен тәжірибелерімен бөлісті. Ал олардың көпшілігі бақытты емес.
Польшадағы ескі Samsung жиналмалы смартфондарының иелері бірнеше мәселеге шағымдануда. Олардың бірі икемді дисплейдегі қорғаныш пленкасы уақыт өте келе зақымдалуы мүмкін. Тағы бір нәрсе, Samsung қызмет көрсету орталықтары әлеуметтік желілердегі жағымсыз жазбалар арқылы қысым жасалмаса, жауапкершілікті өз мойнына алып, көмек қолын созуға дайын емес.
Фотогалерея
Корей алпауытының Польшадағы өкілі икемді дисплейдегі қорғаныш пленкасы қабығынан айырылса немесе зақымданса, «біз тұтынушылардан біздің уәкілетті қызмет көрсету орталықтарының біріне дереу барып, кепілдік мерзімі ішінде оны тегін ауыстыруды сұраймыз» деді. Samsung джигсаларының кепілдік мерзімі бір жылға созылатынын қосамыз. Бұл туралы поляк сайты хабарлады Орнату, жоғарыда аталған Facebook тобына сілтеме жасай отырып, кейбір тұтынушылар салыстырмалы түрде қысқа уақыт ішінде кепілдік бойынша дисплейді тегін ауыстыруға ие болды. Алайда, басқаларының жолы болмай, қабылданбады. Бұл фильмді өздері алып тастағандықтан ба, белгісіз.
Сізді қызықтыруы мүмкін
Дегенмен, тіпті түзетуге ие болған тұтынушылар да бүкіл тәжірибе оларға ащы дәм қалдырғанын айтады. Олар бұл құрылғылардың қаншалықты осал екенін жақсы түсінді, ал кейбіреулері қайтадан бүлінуден қорқып, оларды сатуды қарастырады. Samsung 2019 жылдан бері миллиондаған икемді телефондарды сатқан және тұтынушылардың көпшілігі осы өсіп келе жатқан смартфон сегментіне қосылу шешіміне риза болып көрінеді. Дегенмен, корей алыбы неғұрлым көп джигса сатса, соғұрлым икемді панельдердің беріктігіне қатысты шағымдар көбейеді. Кейде бұл пайдаланушы қатесіне байланысты, басқа уақытта қорғаныс пленкасы әдейі жойылған. Сондай-ақ, тұтынушылардың бақытсыз болған жағдайлары бар, өйткені олардың құрылғыларына жақсы күтім жасағанына қарамастан, аппараттық құрал ақауы орын алды.
Мысалы, Samsung икемді телефондарын осы жерден сатып алуға болады
Осылайша, фольга мен дисплей арасындағы жабын қабаты мен үшін 2-қабатта жарылып кетті және мен Польшада тұрмағаныма қуаныштымын деп айтуым керек.. 😀
Чехиядағы Samsung қызметіне қанағаттанушылық. Телефонның түсіне байланысты жөндеу ұзаққа созылды. Бірақ аналық платадан басқасының бәрі ауыстырылды.
Менде Samsung Z flip 3 бар және мен фольга мәселесімен екі рет айналыстым. Бірінші рет алты айдан кейін, содан кейін бір жылдан кейін. Олар Samsung қызмет көрсету орталығында мәселені бір сағаттай жаңа фольга жапсыру арқылы шешті. Бірақ олар кепілдікке жатпайтынын айтты, мен жөндеуге әр жолы төледім. Мен енді маған осындай қымбат тұратын телефонды қаламаймын. Бұған қоса, фольга сонда болуы керек, бірақ зауыттан желімделсе де, оны өзіңіз төлейсіз.
Мен 9 ай бойы айнып қалдым, өткен аптада дисплей иілісінен ағып кетті - басқа нәрселермен қатар, samsung қызметі кепілдікті мойындамады және 11 3 жөндеуді жойды. Мен оны қуып жіберуді ойлап жүрмін. Телефон маған пайдалану мерзімі үшін айына XNUMX крон тұрады - қымбат әзіл.
Менің 2 қатпарым иілуде сынды және қызмет кепілдікке қарамастан шағымды мойындамады. Олар мүк дейді. зақымдалған және олар ширек жыл бойы болған металл жағындағы сызаттың суретін жібереді... сондықтан мен поляк пен чех қызметтерінің арасында үлкен айырмашылықты көрмеймін.
Телефонның кез келген жерінде бір ғана сызат бар және механикалық зақым бар, кепілдік танылмайды. Фильм маған шамамен 6 айға жетеді, содан кейін мен оны сервис орталығына жіберіп, оны ауыстыру үшін төлеуім керек... дәл солай. Екінші жағынан, бұл менде болған ең жақсы телефон және мен оған ризамын.
Мен ол ұялы телефонға өте-өте абай болдым.Мен оны үйде ашық қалдырдым.Оны мүмкіндігінше майыстырдым.Бір күні таңертең дисплейді түртсем, сары түсті, жарық қараңғы және жанып тұрды. . carЖөндеу үшін 400 еуро төлегенше олар шағымды мойындамады.Мен оны сатып алғаннан кейін бір айдан кейін басымнан өтті.Олар ешқашан құлап кетпеді,мен ештеңе істемедім.Ол маған ауыр тиді.Осындай қымбат ұялы телефон мен мен бұл туралы ештеңе істей алмайды.
Мұны неге сатып алып жатырсың?!
Бірінші ұрпақ шыбындарды аулаудан алыс екенін бәрі білетін, бірақ адамдар әлі де шағымдануға мәжбүр, өйткені оларда қосымша нәрсе болуы керек еді. Осындай жаңа технологиялар үшін мен оларды жөндеу құнының жоғарылауына байланысты өз тәуекелдерімен сынайтынына қол қоюды сұрар едім.
Менде ZFold3 бар және менің ішкі дисплей жарты жылдай пайдаланудан кейін еріп кетті, әрине, қызмет бұл шағымды мойындамады және мен оны құрылғыны кәсіби емес пайдалану арқылы жасағанымды айтты, сондықтан мен телефонды ешқашан пайдаланбаймын деп айтты. қайтадан икемді дисплей!!!
Иә, мен осы жерде өзіме болған залалды оқып жатырмын және қызмет сызат тауып, шағымды мойындамады.