Прага, 3 ақпан, 2015 жыл – Samsung Прага, Брно және Острава қалаларындағы таңдаулы электроника дүкендерімен бірлесіп бірегей қызметті іске қосты Samsung Go. Бұл кепілдік және кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету уақытын айтарлықтай қысқартады телефондар мен планшеттер Samsung бренді. Жылдам жеткізуге рахмет қызмет көрсету орталығы және тұтынушылар дүкенде өз тауарларын қайтарады құрылғы 36 сағат ішінде жөнделді*, максимум 30 күннің орнына. Сонымен қатар, Samsung Go автокөлігінің күнделікті мобильді құрылғылар жинағы Samsung компаниясының авторизацияланған қызметін тұтынушылар үшін қолжетімді етеді.
«Бұл қызмет мобильді құрылғыларға қызмет көрсетуге жылдамдық пен тұтынушыларға қызмет көрсетудің жаңа деңгейіне әкеледі. Samsung Go көмегімен біз тұтынушылардың қанағаттануының одан әрі өзгеруін күтеміз, бұл біз үшін басты мәселе». - дейді Дэвид Мрзена, Samsung Electronics Чехия және Словакия тұтынушыларға қызмет көрсету департаментінің директоры.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190};
Қызмет қалай жұмыс істейді?
Таңдалған электроника дүкендерінің тұтынушылары Прагада, Брнода және Остравада олар, мысалы, дисплейі бұзылған кезде, мобильді құрылғыны жөндеу үшін ондаған күн күтудің қажеті жоқ. Тұтынушы телефонды немесе планшетті сатып алған желі дүкендерінің біріне келеді, ал қызметкерлер шағымды қарайды немесе құрылғыны жөндеу. Дәл сол күні дүкенге арнайы модификацияланған Samsung Go көлігі келіп, зақымдалған құрылғыларды уәкілетті Samsung қызмет көрсету орталығына апарады. Содан кейін Samsung Go көлігі жөнделген телефонды немесе планшетті дүкенге қайтарады. Мұның бәрі 36 сағат ішінде*.
Samsung фирмалық дүкендерінен басқа, Samsung Go қызметіне Electro World, Euronics, Datart және Comfor электроника желілері кіреді.
Жеке қалалардағы дүкендердің толық тізімін мына жерден таба аласыз: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Уақыт тек L1 және L2 қызмет көрсету деңгейінде жөндеуге кепілдік беріледі. Қызмет деңгейлері толығырақ мына жерде берілген www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190};
