Samsung телефондарының пайдаланушылары бағдарламалық қамтамасыз етудің нашарлауына жиі шағымданады және оңтүстік кореялық компанияның кейбір жаңартуларды шығаруға бәсекелестеріне қарағанда ұзағырақ уақыт кететіні рас, олардың арасында, мысалы, HTC немесе Huawei таба аламыз. Содан кейін компания өзін өте нашар ұстады Galaxy Ескертпе 4, ол туралы компания мүлдем ұмытып кеткендей болды, өйткені пайдаланушылар бірнеше ай бойы күткенімен, кейбір жаңартулар тіпті шықпады. Мұндай мінез-құлық және кейбір жағдайларда тіпті жарты жылға созылатын жаңартуларды ұзақ күту қазір Нидерландыдағы тұтынушылардың шыдамдылығын таусылды.
Нидерландыда тұратын наразы тұтынушылар Samsung компаниясына немқұрайлылық танытты деп айыптап, сотқа шағым түсірді. Олар компания белгілі бір күнтізбелік жылдағы құрылғылардың көпшілігі үшін жаңартуларды ұсынбайды, сондай-ақ пайдаланушыларға жаңартуды қашан және күту керектігі туралы хабардар етпейді деп мәлімдейді. Жергілікті тұтынушылар қауымдастығының пікірінше, пайдаланушылардың жеткілікті ақпараттанбауы бүгінде нарықтағы көшбасшы ретіндегі позициясын сақтап қалудың жолын іздеп жүрген компанияның беделін түсіреді. Зардап шеккен тұтынушылар сонымен қатар Samsung-тан пайдаланушыларға бағдарламалық қамтамасыз етуді қолдауды жеке өнімдерді қанша уақыт күту керектігі туралы хабардар етуді, сондай-ақ компаниядан жүйедегі елеулі қауіпсіздік кемшіліктері туралы хабарлауды талап етеді. Android.
Зерттеу көрсеткендей, Samsung құрылғыларының 82% -ы өткен жылы жаңартуды алмаған және тек 18% жүйенің жаңа нұсқасын алған. Екінші жағынан, 82% -ның айтарлықтай бөлігі операциялық жүйенің соңғы нұсқасын алу үшін жеткілікті жақсы жабдыққа ие емес төмен деңгейлі телефондар екенін атап өткен жөн. Android. Дегенмен, Samsung мұнда саусақ ізі сенсоры, Samsung Pay қолдауы немесе жақсырақ камералар сияқты жаңа мүмкіндіктерді әкелгісі келеді.
*Дереккөз: Tweakers.net
