Samsung бүгін телефондардың қызып кетуіне және кейінгі жарылыстарына немесе өрттеріне не себеп болғанын ресми түрде мәлімдеді. Galaxy Ескертпе 7. Мәселе кейбір жағдайларда жарылысқа немесе өртке әкелуі мүмкін ақаулы батареяларда болды. Samsung телефондарды әртүрлі саладағы керемет 700 сарапшы тексеріп, апаттардың қалай болғанын анықтауды мақсат еткенін айтты.
Samsung сонымен қатар телефондардағы басқа проблемаларды жоққа шығарды. Мұның бәрі тек ақаулы батареялар туралы болды. Samsung мәлімдеді Galaxy Ескерту 7, тікелей бәсекелес iPhone Өткен жылдың тамыз айының соңында 7. Алайда кейбір елдерде телефондар сатылымға да шықпады, ал басқаларында олар бірнеше күннен кейін алынып тасталды, өйткені олар сатылымға шығарылған сәттен бастап батареяда ақаулар пайда болды. Барлығы телефондар өртеніп немесе жарылған ондаған жағдайлар тіркелген. Samsung алдымен пайдаланушылар үшін аккумуляторларды тегін ауыстыру арқылы бәрін түзетуге тырысты, өкінішке орай, тіпті ауыстырылған батареялар да түпнұсқадағыдай ақауларды көрсете бастады, сондықтан компания қазан айының басында жаңа, жаңартылған модельдерді енгізуді шешті. Galaxy Ескертпе 7, ол қазірдің өзінде толығымен қауіпсіз болуы керек.
Өкінішке орай, бірнеше күннен кейін телефондардың түпнұсқа үлгілеріндей проблемалары бар екені белгілі болды, ал iPhone 7 және iPhone 7 Plus бәсекелестігі дүкен сөрелерінен жоғалып кетті. Samsung телефондардың барлық иелерін мүмкіндігінше тезірек рұқсат етілген дүкендерге қайтаруға шақырды, онда телефондар үшін толық сома қайтарылады. Өкінішке орай, тұтынушылар бұл салыстырмалы түрде сирек кездесетін бұйым екенін түсінді, сондықтан қазір тек Оңтүстік Кореяда айналымда шамамен 130 00 Note 7 телефоны бар.
Samsung телефондарды өшіруге тырысу үшін жаңартулар мен операторларды пайдаланады, осылайша пайдаланушылар оларды шынымен қайтаруы керек. Өкінішке орай, соған қарамастан, әлемде әлі де үлкен қауіп төндіретін жүздеген мың телефондар бар. Чехияда сіз 800 726 786 тегін телефон нөміріне қоңырау шалу арқылы телефондарды қайтара аласыз, ол жерден телефонды қайда апару керектігін біле аласыз немесе Samsung өкілі оны үйіңізден алып кетуіне болады. ақшаңызды қайтарып алады немесе сіз оны ауыстыру ретінде ала аласыз Galaxy S7 немесе Galaxy S7 жиегі.
