Тіпті олар флагмандықтар болса да Galaxy S9 а Galaxy Нарықтағы ең жақсы смартфондардың бірі болып саналатын S9+ оларда ешқандай мәселе жоқ дегенді білдірмейді. Соңғы бірнеше аптада пайдаланушылар телефон қоңырауларына қатысты мәселелер туралы шағымдана бастады. Ол телефон қоңыраулары кезінде дыбыстың жоғалатынын немесе қоңырау толығымен тоқтатылатынын айтады. Қоңырау шалу смартфонның негізгі функцияларының бірі болғандықтан, пайдаланушылардың ренжігенін түсінуге болады.
Израильдегі пайдаланушылар әсіресе Samsung Electronics және жергілікті импорттаушы Sunny Cellular Communications-қа қарсы сотқа шағым түсіріп, талапкердің екі телефон сатып алғанын айтып, қатты алаңдауда. Galaxy S9+ және қоңырау шалу екеуінде де дұрыс жұмыс істемейді.
Талапкер қоңырау кезінде дыбыстың бірнеше секундқа жоғалып кеткенін анықтады. Бұл ретте оның екінші тараппен сөйлесуге мүлде мүмкіндік бермейтін және қоңырауды аяқтап, қайта қоңырау шалуды талап ететін үзінді дыбысы бар қателер болды.
Сонымен қатар, пайдаланушы оңтүстік кореялық алпауыт үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасы арқылы қоңырауларды жазу мүмкіндігін алып тастады деп шағымданады. Талапкер Samsung-ты аталған фактілер туралы хабарламағанын және сол арқылы өз тұтынушыларын алдағанын алға тартады.
Оператор пайдаланушыға мәселенің желіге емес, құрылғының бағдарламалық жасақтамасына қатысты екенін айтты және пайдаланушыға Samsung бұл мәселені шешуі керек бағдарламалық құралды жаңартумен жұмыс істеп жатқанына сендірді. Талапкер сонымен қатар Samsung компаниясына жүгінді, ол мәселені мойындады және қателерді түзету үшін екі жаңарту шығарылғанын айтты. Алайда, талапкердің айтуынша, жаңартулардың ешқайсысы проблемаларды толығымен шешпеді.
Талапкер шақыру проблемалары бағдарламалық қамтамасыз етуден емес, Израильдегі құрылғылар мен желілерде қолданылатын процессорлар арасындағы үйлеспеушіліктерге байланысты деген қорытындыға келді. Алайда талап арызда талапкердің бұл пікірге қалай келгені айтылмаған.
Ол осылай көрінетін еді Galaxy S9 бәсекелес iPhone X үлгісінен жасалған (көзі: Мартин Хажек):
Фотогалерея
